Spedizioni

Per le nostre spedizioni ci affidiamo al corriere espresso DHL. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio. Riceverai un’email di conferma contenente il Tracking Number per seguire lo stato del tuo ordine. Per conoscere i tempi di consegna, puoi controllare il tuo profilo. Per ogni ulteriore richiesta o variazione, puoi contattare il nostro customercare@barrow-bibas.com

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Italia, San Marino, Città del Vaticano

Tempi: 2-3 giorni lavorativi.

tipologia: Express

 

GRATIS

Paesi appartenenti UE

Tempi: 2-3 giorni lavorativi.

tipologia: Express worldwide

< 250,00 euro

20,00 euro

Paesi appartenenti UE

Tempi: 2-3 giorni lavorativi.

tipologia: Express worldwide

> 250,00 euro

GRATIS

U.S.A. **

Tempi:     2-4    giorni

tipologia:     Express

worldwide

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30,00 euro

U.S.A. **

Tempi:     2-4    giorni

tipologia:     Express

worldwide

> 300,00 euro

GRATIS

Resto del mondo *

Tempi: 3-4 giorni lavorativi.

tipologia: Express worldwide

< 300,00 euro

40,00 euro 

Resto del mondo *

Tempi: 3-4 giorni lavorativi.

tipologia: Express worldwide

> 300,00 euro

GRATIS

* Il costo della spedizione per Paesi Extra UE tranne gli U.S.A. ESCLUDE dazi doganali e tasse di importazione, che saranno a carico del cliente. DDU (Delivery Duty Unpaid).

** Il costo della spedizione per gli U.S.A. (Paese Extra UE) INCLUDE dazi doganali e tasse di importazione. DDP (Delivery Duty Paid).

Per ulteriori dettagli visita l’area Termini e Condizioni.

                   

Resi e rimborsi

Puoi richiedere il reso di qualsiasi prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
 Accedi al tuo profilo ed entra nell’area I Miei Ordini. Seleziona l’articolo che vuoi restituire e completa il modulo in tutte le sue parti.

Una volta inviata la richiesta, riceverai una mail contenente la documentazione per poter procedere con il reso e le istruzioni per fissare il ritiro direttamente con il corriere.

Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

1. Cambio Taglia/colore

2. Store Credit : verrà inviato al cliente un codice promozionale del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per i successivi acquisti.

3. Rimborso: il rimborso verrà effettuato non appena saranno completate le procedure di controllo qualità, comunque entro e non oltre 14 giorni .

Il primo reso è gratuito per cambio taglia/colore e Store Credit.

In caso di rimborso, verrà richiesto un contributo per le spese di spedizione. 
Per i resi provenienti da Paesi Extra Ue, il contributo è pari a 30 euro a cui vanno sommate le tasse di importazione, che restano a carico del cliente. Il contributo verrà dedotto dal valore del rimborso.



Il reso di merce in saldo è consentito soltanto per CAMBIO MERCE o STORE CREDIT, non è possibile richiedere il rimborso.

Per ordini pagati con Paypal, il rimborso avverrà direttamente sul conto Paypal.

Per ordini pagati con Bonifico Bancario, l’importo verrà restituito sul conto originale, previa ricezione dei dati completi dell’intestatario del conto).

Si prega di tenere presente che la sostituzione può essere fatta solo nel Paese di consegna.

I tempi del rimborso possono variare da 3 a 10 giorni ;

Rimborso PayPal: il rimborso sarà effettuato entro ¾ giorni dalla ricezione del reso.

Rimborso Bonifico bancario: in fase di richiesta di reso, vi chiediamo di comunicare altresì le coordinate bancarie per poter effettuare il rimborso, che verrà effettuato entro 7 giorni dal ricevimento della merce.

Per ulteriori dettagli visita l’area Termini e Condizioni.